澳大利亚政府起诉索尼:在游戏退款上侵犯消费者权益

  • 时间:
  • 浏览:0
  • 来源:大发五分11选5app下载-大发五分11选5app下载安装-大发五分11选5网站

据国外媒体报道,澳大利亚消费者保护监管机构日前起诉了日本索尼公司,该机构表示,日本索尼旗下的索尼互动娱乐欧洲有限公告诉客户,亲戚没没办法 人都都都 要能了也有过高 的PlayStation游戏进行退款,这违反了澳大利亚消费者法律。

据报道,澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)在周三敲定的一份法庭文件中表示,日本索尼公司旗下的索尼互动娱乐欧洲公司违反了澳大利亚消费者保护法律,原困 它告诉客户,它不须为下载的有问題游戏进行退款。

该机构表示,这家科技巨头还告诉客户,除非游戏开发商(独立于日本索尼的其他实体)证实该产品所处不可弥补的过高 ,其他它要能了提供退款。

该机构补充说,当索尼同意对其他游戏退款时,它告诉客户,它要能了用商店积分而也有现金来退款。

上述消费者保护机构主席罗德·西姆斯(RodSims)在一份声明中表示:“在通过PlayStation商店销售的游戏有关的权利上,索尼欧洲公司向其客户提供了虚假和误导的信息。”

上述机构表示,索尼欧洲公司过去告诉消费者称,在数字产品完成下载但是,提供的消费者保证最好的妙招不须会过期,另外除非消费者选着索尼商店的积分,其他索尼对游戏的退款原困 采取现金的最好的妙招。

到目前为,索尼公司尚未对澳大利亚政府机构的起诉发表敲定。

ACCC没办法 具体说明它在诉讼中要求赔偿什么,但表示,作为PlayStation供应商的索尼公司在“澳大利亚用户寻求退款的最好的妙招上设置了实际障碍”,将亲戚没没办法 人都都都 的投诉提交给游戏开发商。在法庭文件中引用的一有两个 案件中,据称,2017年10月,一名索尼客户支持人员告诉一名要求“Aven Colony”游戏退款的澳大利亚人,“亲戚亲戚没没办法 人都都都 实际上要能了发放退款”。

这位知情人士表示,索尼表示“并也有说亲戚亲戚没没办法 人都都都 我应该 。亲戚亲戚没没办法 人都都都 做要能了。要能了游戏开发商要能允许亲戚亲戚没没办法 人都都都 在下载游戏后撤销给亲戚亲戚没没办法 人都都都 。”

在同一有两个 月的另一同案件中,据称一名索尼支持人员告诉一名想退掉游戏“刺客”的客户,“亲戚亲戚没没办法 人都都都 实际上没办法 最好的妙招退货”。

“这并也有真正的游戏。这是两种生活游戏许可证,亲戚亲戚没没办法 人都都都 从发行商那里购买。”这位人士引述索尼员工语句说。(腾讯科技审校/承曦)